Réceptionniste H/F - Temporis Interim

Vous aimez le contact client, avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier chaleureux et dynamique ? Votre agence Temporis recherche pour son client, hôtel-restaurant-spa reconnu sur le secteur de Fontenay-le-Comte, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F.


✅ Conditions salariales

- Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois selon profil et expériences
- Prime d'intéressement
- Prime de blanchiment
- Tenue fournie par l'établissement
- Complémentaire santé prise en charge à 66%
- Repas fournis


✅ Conditions de travail
- Poste basé à Fontenay-le-Comte (85).
- Temps plein : 39 heures par semaine.
- Horaires en continu du matin (7h00-15h30) ou du soir (15h00-23h00)
- Planning établi à l'avance.
- Travail d'1 à 2 week-ends par mois.
- Accompagnement à la prise de poste pendant un mois en doublon


✅ Votre mission

Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous assurez un accueil de qualité et veillez à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ (check-in / check-out).
- Répondre aux demandes et renseigner la clientèle.
- Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif.
- Assurer le service au bar.
- Participer à la mise en place et à l'entretien des salles de séminaires, du bar et des espaces communs.
- Accompagner les clients vers le restaurant et participer à la qualité de leur expérience.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de performance de l'établissement.


✅ Votre profil
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en hôtellerie.
- Vous êtes curieux(se), proactif(ve), polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous savez travailler de manière autonome tout en favorisant le travail d'équipe.
- Doté(e) d'un excellent sens du relatinnel, votre sens du service, votre sourire et votre attention aux détails font la différence.
- Vous maîtrisez l'anglais et aimez échanger avec une clientèle variée.
- La connaissance du logiciel VEGA PMS serait un véritable plus.


✅ Un accompagnement personnalisé par votre agence Temporis.

Vous avez le goût du service et souhaitez rejoindre une équipe professionnelle, conviviale et dynamique ?

N'attendez plus et postulez dès maintenant auprès de votre agence Temporis Fontenay-le-Comte ou venez rencontrer Alexandra et Antoine !

Temporis, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles.

Savoirs / savoir-faire :
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Clôturer une caisse
Contrôler des moyens de paiement
Coordonner l'activité d'une équipe
Effectuer le suivi d'une relation client
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Établir une facture
Informer une clientèle sur l'offre touristique
Procédures d'encaissement
Outils bureautiques
Modes de paiement
Logiciels de réservation
Logiciel de gestion hôtelière
Langue étrangère - Anglais
Environnement culturel et touristique

Savoir-etre professionnels :
Autonomie
Capacité de décision
Curiosité
Gestion du stress
Persévérance
Réactivité
Rigueur
Sens de l'organisation
Sens de la communication
Travail en équipe
Capacité d'adaptation Niveau de qualification : Employé qualifié Expérience requise : (2 ans) Horaires à effectuer : 39 heures

• Service client
• Anglais
• Travail en équipe
• Vega
• Logiciels bureautiques
• Logiciel de réservation
• Autonomie
• Relation client
• Gestion du stress
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Facturation
• Service en salle
• Encaissement
• Réactivité
• PMS
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation