Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Culture D'objet

Depuis plus de 30 ans, Culture d'Objet donne vie aux espaces des plus grandes marques de luxe dans les domaines de la mode, de la joaillerie, de l'horlogerie et du design.. Décors, mise en valeur des espaces de vente, expositions itinérantes, pop-up stores et showrooms éphémères, Culture d'Objet est le façonnier de tous les univers des marques.
Poste URGENT à pourvoir dès que possibleMissions Principales : Assurer le support administratif, logistique et commercial complet des ventes, en garantissant la fluidité des processus, l'exactitude des données et la qualité du service client tout au long du cycle de vente.1. Activités Organisationnelles et Managériales- Consolider, vérifier la conformité et assurer le suivi des bons de commandes par rapport aux devis (prix,produits, délais).- Gérer l'accueil téléphonique et physique.- Gérer l'archivage et le classement des dossiers.- Préparer les commandes de fournitures de bureau2. Activités Opérationnelles et de Gestion- Réceptionner, traiter et enregistrer les bons de commandes clients avant facturation des affaires.- Assurer la facturation et son suivi, informer les clients des statuts de commande.- Répondre aux demandes d'information clients et maintenir une communication proactive.- Vérifier, traiter et enregistrer les factures (clients)- Suivre les encaissements clients- Traduire les documents (briefings clients, documents techniques).- Préparer les documents de transport, gérer les enlèvements, l'export et le dédouanement.- Gérer les transports, pick-up et enlèvements des marchandises nationales et internationales- Organiser l'accueil des clients et la logistique des déplacements des équipes (chantiers, déclarations àl'étranger, réservation hôtels et transports)3. Activités de Contrôle et d'Optimisation- Gérer les réclamations, retours et litiges de manière professionnelle.- Suivre les indicateurs de performance liés à la prise d'affaires.4. Activités d'Amélioration Continue et d'Innovation- Préparer et participer à la rédaction de supports commerciaux, d'analyses, de stratégies et de Reporting.- Assurer la mise à jour des bases de données clients et des contrats.- Aider l'équipe commerciale dans la préparation des offres et la présentation des dossiersHeures supplémentaires possibles en période de forte activité.ANGLAIS courant impératif- Formation : Formation supérieure en administration des ventes, gestion, ou domaine équivalent.- Expérience : Expérience significative dans un poste similaire polyvalent (ADV, comptabilité, supportcommercial).- Compétences Techniques : Maîtrise des outils bureautiques, des logiciels de gestion (ERP, CRM) etdes procédures administratives et comptables de base.- Savoir-être : Polyvalence, rigueur, sens de l'organisation et du détail. Capacité à prioriser et gérerplusieurs tâches. Excellentes compétences en communication et relation client, sens du service, écouteactive et empathie. Autonomie, adaptabilité et aptitude au travail en équipe.

Experience: 2 An(s) - sur le même type de posteCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Fabrication de meubles de bureau et de magasin

• Service client
• Anglais
• Reporting
• Travail en équipe
• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Relation client
• Classement des dossiers
• Pro-activité
• Facturation
• Encaissement
• CRM
• Permanence téléphonique
• Dédouanement
• Sens de l’organisation
• Empathie
• Capacité d’adaptation