Responsable de Secteur H/F - Maison et Services

MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Maison et Services Luçon et Fontenay-le-Comte recherche un(e) Responsable de secteur motivé(e), prêt(e) à devenir le moteur humain et opérationnel d'une équipe d'aide-ménager(ère)s à domicile.

Ici, pas de place pour la routine : ton rôle est d'organiser, d'accompagner, de motiver et de faire grandir ton équipe au quotidien, tout en garantissant un service irréprochable à nos clients.

Bienvenue chez nous !

- Recrutement, intégration et management : Tu conduis les entretiens de recrutement, accueilles et intègres les nouveaux collaborateur(rice)s. Tu réalises les entretiens annuels pour suivre leur progression, fixer des objectifs et maintenir leur motivation.

- Organisation des plannings et gestion administrative : Tu crées et ajustes les plannings des intervenants en fonction des besoins clients et des imprévus. Tu assures la facturation en respectant les délais, et aide à la saisie de la paie.

- Relation client et gestion d'équipe : Tu réponds aux appels/mails des clients/intervenants, tu gères les situations délicates avec réactivité et professionnalisme, tout en maintenant un climat de travail positif.

- Collaboration et développement commercial : Tu assures la cohésion de l'équipe. Tu réalises des entretiens commerciaux, participes à des événements locaux et prépares les devis adaptés aux besoins des clients.

- Connaissance du domaine des services à la personne ou du ménage (dans l'idéal)

- Organisé(e), autonome, rigoureux(se)

- Aisance relationnelle et sens du leadership, tu sais motiver, écouter et fidéliser

- Maîtrise des outils informatiques

- Permis B obligatoire

• Recrutement
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Management d'équipe
• Paie
• Réactivité